Sempre ressalto para os meus alunos do curso de oratória a importância de saber ouvir. Quem não escuta o que o outro está dizendo, não pode dizer o que eles, de fato, querem escutar.
Neste artigo, a importância de saber ouvir para quem lida com a comunicação interna nas empresas. Não adiantar ter uma via só, os funcionários e colaboradores precisam receber informações que sentem que foi feita para eles.
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