Este artigo do site BrandMe é muito esclarecedor sobre os perfis que temos em cada empresa e também os tipo de líder que desejamos ter ou ser.
Alé de explicar matematicamente a relação de eficiência e satisfação cliente também simplifica as diferenças de comportamento, falando sobre conhecimento, habilidade, atitude e entrega.
"O líder deve concentrar-se na raiz dos problemas e não nos efeitos colaterais. Debater os efeitos é inútil. Ilustrar de forma clara e vocal o significado dos direitos e obrigações de cada colaborador é fundamental. Cobre os resultados, promova meritocracia e remunere por performance."
Veja a matéria completa em: http://www.brandme.com.br/capacitacao-lideranca
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